Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

I. Alapvető rendelkezések

  1. Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a 89/2012. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv, a továbbiakban: "Ptk.") 1751. §-a és az azt követő rendelkezései alapján kerülnek kiadásra.
  2. Eladó adatai:
    Vingo s.r.o.
    Cégjegyzékszám: 14013843 | Adószám: CZ14013843
    Székhely: Řepice 60, 386 01 Řepice
    A társaság a České Budějovice-i Járásbíróságon van bejegyezve, C 31623
    Kapcsolattartási és szállítási cím: Řepice 60, Strakonice, 386 01
    E-mail: info@pedrolamelo.com
    Weboldal: www.pedrolamelo.com
    (a továbbiakban: "Eladó")
  3. Ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és azon természetes személy közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, aki a vállalkozási tevékenységén kívül fogyasztóként, vagy vállalkozási tevékenysége keretében (a továbbiakban: "Vevő") a www.pedrolamelo.com weboldal webes felületén keresztül (a továbbiakban: "Webáruház") adásvételi szerződést köt.
  4. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés részét képezik. Az adásvételi szerződésben szereplő, ezekkel ellentétes rendelkezések elsőbbséget élveznek a jelen feltételekkel szemben.
  5. Ezek az Általános Szerződési Feltételek és az adásvételi szerződés angol nyelven jönnek létre.

II. Az árukra és árakra vonatkozó információk

  1. Az árukra vonatkozó információk, beleértve az árakat és a legfontosabb jellemzőket, a Webáruház katalógusában találhatók. Az árak tartalmazzák az áfát, az összes kapcsolódó költséget, valamint az áru visszaküldésének költségét, ha az jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton. Az árak a Webáruházban való megjelenítésük ideje alatt érvényesek. Ez nem zárja ki az egyedileg megtárgyalt adásvételi megállapodásokat.
  2. A Webáruház katalógusában szereplő valamennyi termékábrázolás kizárólag tájékoztató jellegű; a termékek kissé eltérhetnek, és az Eladó nem köteles rájuk vonatkozóan adásvételi szerződést kötni.
  3. A vételárra vonatkozó kedvezmények nem kombinálhatók, hacsak az Eladó és a Vevő másként nem állapodik meg.
  4. A termékek méretei ±2 cm-rel eltérhetnek a megadott méretektől.

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

  1. A Vevőnél az adásvételi szerződéssel kapcsolatban a távközlési eszközök használatából eredő költségek (internet- vagy telefonköltségek) a Vevőt terhelik. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
  2. A Vevő a megrendeléseket a korábban regisztrált ügyfélfiókján keresztül, vagy regisztráció nélkül a megrendelőlap kitöltésével adja le.
  3. A megrendelés leadásakor a Vevő kiválasztja a termékeket, a mennyiséget, a fizetési módot és a szállítási módot. A megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.
  4. A Vevő a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva adja le a megrendelést. Minden kötelező mezőt ki kell tölteni.
  5. A megrendelés beérkezését követően az Eladó azonnal visszaigazolást küld a Vevő által megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás jelenti a szerződés megkötését.
  6. Ha a megrendelésben szereplő valamely követelmény nem teljesíthető, az Eladó módosított ajánlatot küld a Vevőnek. Ezen ajánlat elfogadása az adásvételi szerződésre vonatkozó új ajánlatnak minősül.
  7. Az árazásban történt nyilvánvaló technikai hiba esetén az Eladó nem köteles a hibás áron szállítani az árut, még akkor sem, ha automatikus visszaigazolás került kiküldésre.

IV. Ügyfélfiók

  1. A regisztrált Vevők ügyfélfiókjukon keresztül adhatnak le megrendelést. A Vevőknek pontos adatokat kell megadniuk, és bizalmasan kell kezelniük a belépési adataikat.
  2. Az Eladó törölheti a fiókokat, ha azok nem aktívak, vagy szerződésszegés esetén.

V. Fizetési feltételek és szállítás

  1. A Vevő a következő módokon fizethet az árukért:
    • Bank- vagy hitelkártya (Shopify Payments)
    • Átutalás (a fizetéshez szükséges adatok a fizetésnél jelennek meg)
  2. A Vevőnek a csomagolási és szállítási költségeket is meg kell fizetnie. Ha másként nincs jelezve, a vételár tartalmazza a szállítást.
  3. A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az összeg megérkezik az Eladó számlájára.
  4. Az árut a Vevő által megadott címre, vagy a megrendeléskor kiválasztott átvételi pontra szállítjuk.
  5. A Vevőnek az átvételkor ellenőriznie kell a csomagolás épségét, és sérülés esetén értesítenie kell a futárt.
  6. A véletlen elvesztésért vagy károsodásért való felelősség az átvétel időpontjában száll át a Vevőre.

IV. Ügyfélfiók

  1. A regisztrált Vevők ügyfélfiókjukon keresztül adhatnak le megrendelést. Megrendelés regisztráció nélkül is leadható.
  2. A Vevőknek pontos és valós adatokat kell megadniuk, és azokat módosulás esetén frissíteniük kell. Az Eladó az adatokat helyesnek tekinti.
  3. A fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A Vevőnek bizalmasan kell kezelnie a belépési adatokat. Az Eladó nem felel a jogosulatlan használatért.
  4. A Vevő nem engedheti meg harmadik feleknek a fiókja használatát.
  5. Az Eladó törölheti a fiókokat, ha azok nem aktívak, vagy szerződésszegés esetén.
  6. A fiók a hardver/szoftver karbantartása miatt nem mindig érhető el.

V. Fizetési feltételek és szállítás

  1. A Vevő a következő módokon fizetheti ki az árut és a kapcsolódó szállítási költségeket:
  • Bank- vagy hitelkártya (a Shopify Payments vagy integrált fizetési átjárók útján feldolgozva);
  • Átutalás az Eladó számlájára (a fizetési adatok a fizetésnél jelennek meg).
  1. A Vevőnek a csomagolási és szállítási költségeket is meg kell fizetnie. Ha másként nincs jelezve, a vételár tartalmazza a szállítást.
  2. Készpénzmentes fizetés esetén az ár a szerződés megkötésétől számított 3 napon belül esedékes.
  3. Fizetési portálon keresztüli fizetés esetén a Vevő a szolgáltató utasításait követi.
  4. A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az összeg megérkezik az Eladó számlájára, vagy a fizetési átjáró azt visszaigazolja.
  5. Az Eladó nem kér előleget; a szállítás előtti fizetés nem minősül foglalónak.
  6. Az Eladó nyugtát állít ki, és a törvény által előírtaknak megfelelően online jelenti az értékesítést az adóhatóságoknak.
  7. Az árut a következő helyekre szállítjuk:
  • A Vevő által a megrendelésben megadott cím;
  • A Vevő által megadott átvételi pont (csomagpont);
  • Személyes átvétel az Eladó telephelyén, amennyiben ez a lehetőség elérhető.
  1. A szállítási módot a megrendeléskor választja ki a Vevő. A költségek a választott módtól függenek, és a megrendelésben, valamint a visszaigazolásban is szerepelnek.
  2. A Vevőnek át kell vennie a szállítmányt. A Vevő hibájából eredő további szállítási kísérletek vagy módosítások az ő költségére történnek.
  3. A Vevőnek az átvételkor ellenőriznie kell a csomagolás épségét, és sérülés esetén értesítenie kell a futárt. Ne vegyen át felnyitott vagy sérült csomagot.
  4. Az Eladó a számlát e-mailben állítja ki. A tulajdonjog a teljes vételár kifizetésekor száll át, de legkorábban az áru átvételekor.
  5. A véletlen elvesztésért vagy károsodásért való felelősség az átvétel időpontjában, vagy azon időpontban száll át a Vevőre, amikor az árut át kellett volna vennie.

VI. Elállás a szerződéstől

  1. A fogyasztók elállhatnak a vállalkozási tevékenységükön kívül megkötött adásvételi szerződéstől.
  2. Az elállási határidő 14 nap, amely a következő időponttól számítandó:
  • az áru átvétele,
  • több szállítmány esetén az utolsó szállítmány átvétele,
  • ismétlődő szállítások esetén az első szállítmány átvétele.
  1. Kivételt képeznek az előzetes hozzájárulással teljesített szolgáltatások, a piaci ingadozásoktól függő áruk, az egyedi igény szerint készített áruk, a higiéniai okokból nem visszaküldhető, felbontott áruk, valamint a Ptk. 1837. cikke szerinti egyéb esetek.
  2. Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek a határidőn belül elállási nyilatkozatot kell benyújtania a következő címre: info@pedrolamelo.com, lehetőleg a rendelkezésre bocsátott formanyomtatvány felhasználásával.
  3. Az árut 14 napon belül vissza kell küldeni; a költségek a Vevőt terhelik. A visszatérítés 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal történik.
  4. Ha a Vevő nem szabványos szállítási módot választott, csak a legolcsóbb mód költsége kerül visszatérítésre.
  5. A visszatérítés csak azután történik, hogy az Eladó megkapta az árut vagy a feladás igazolását.
  6. A visszaküldött árunak sértetlennek, szennyeződésmentesnek, és lehetőleg az eredeti csomagolásban kell lennie. Használt vagy manipulált termékek esetén bizonyos levonások alkalmazandók.
  7. Az Eladó elállhat a szerződéstől, ha az áru már nem elérhető; ilyenkor a visszatérítés 14 napon belül történik.

VII. Jogok hibás teljesítés esetén

  1. Az Eladó szavatolja, hogy az áru a szállításkor hibáktól mentes, beleértve a megállapodott tulajdonságokat, alkalmasságot, minőséget, mennyiséget és a jogszabályi követelményeknek való megfelelést.
  2. A gyártói garanciák érvényesek; a fogyasztóknak 24 hónap áll rendelkezésükre a hibák bejelentésére.
  3. Az alacsonyabb árú, használt vagy elhasználódott áruk esetében a hibás teljesítésből eredő jogok korlátozottak.
  4. Hiba esetén a Vevő javítást, cserét, árengedményt vagy elállást igényelhet.
  5. A Vevőnek a választott jogorvoslatról a következő címen kell értesítenie az Eladót: info@pedrolamelo.com. Ismételt vagy több hiba esetén a megfelelő jogorvoslat alkalmazandó.
  6. Az Eladó a panaszokat haladéktalanul, jellemzően három munkanapon belül kezeli, összetettebb esetekben legfeljebb 30 napon belül.
  7. A jogos igények részét képezi a panasszal kapcsolatos ésszerű költségek megtérítése.

VIII. Kézbesítés

  1. Minden levelezés küldhető e-mailben.
  2. A Vevőnek és az Eladónak a jelen feltételekben, illetve a fiókban/megrendelésben megadott címeket kell használnia. Az Eladó kézbesítési elérhetősége: info@pedrolamelo.com.

IX. Személyes adatok

  1. A Vevő adatai bizalmasak. Az adatokat kizárólag a szerződés teljesítésére használjuk, kivéve az e-mailes marketinget, ha ezt a jogszabály lehetővé teszi. A leiratkozás lehetséges.
  2. Az adatvédelmi szabályzat a www.pedrolamelo.com oldalon részletes tájékoztatást nyújt.
  3. A "Vásárlók által igazolt" program keretében ügyfél-elégedettségi felmérések küldhetők e-mailben. Az adatok kezelése jogszerűen történik, és azokat nem osztjuk meg harmadik felekkel más célra.

X. Bíróságon kívüli vitarendezés

  1. Fogyasztói jogviták esetén rendelkezésre áll a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce, coi.cz) és az EU Online Vitarendezési platformja (ec.europa.eu/consumers/odr).
  2. A Cseh Európai Fogyasztói Központ az 524/2013 EU-rendelet szerint nyújt támogatást.
  3. Az Eladó vállalkozói engedély alapján jogosult értékesíteni; a megfelelést az illetékes hatóságok felügyelik.

XI. Gyorscsere garancia

Opcionális szolgáltatás, amely szállítási késedelem esetén azonnali cserét biztosít, illetve cserét tesz lehetővé, amennyiben a készlet ezt lehetővé teszi.

XII. Záró rendelkezések

  1. Minden szerződésre a cseh jog vonatkozik. A nemzetközi elemek esetén is a cseh jog az irányadó, a fogyasztói jogok megőrzése mellett.
  2. Az Eladót magatartási kódex nem köti. A www.pedrolamelo.com weboldal teljes tartalma védett; jogosulatlan felhasználása tilos.
  3. Az Eladó nem felelős harmadik felek beavatkozásáért. A Vevő nem élhet vissza a Webáruházzal.
  4. A Vevő elfogadja a körülmények változásának kockázatát. A szerződéseket és az ÁSZF-et elektronikusan archiválja a Shopify és az Eladó.
  5. Az Eladó módosíthatja az ÁSZF-et; a korábbi jogok ettől nem érintettek.
  6. Az ÁSZF-hez mintaelállási formanyomtatvány van csatolva.

Ezek a Szerződési Feltételek 2026. február 17-től hatályosak.