ÜGYFÉLSZOLGÁLATI GYIK
Elhúzható paravánok
Hogyan működik az elhúzható paraván?
A panel simán csúszik a sínrendszeren, így pontosan oda helyezheti, ahol árnyékra vagy magánszférára van szüksége - és a nap járását követve bármikor odébb tolhatja.
Külön kell megvennem a sínrendszert?
Igen. A sínrendszer külön kapható. Minden sínkészlet két stabilizáló lábat tartalmaz, amely alul rögzíti a paravánt.
Mi a különbség a standard paraván és az alumínium keretes paraván között?
Mindkettő ugyanúgy működik - sínrendszeren csúszik. A különbség a keretben van: az egyiknél fenyőfa keret, a másiknál eloxált alumínium profil (30 × 30 mm), amely rozsdamentes és egész évben kültéren tartható. Mindkét modell kezeletlenül érkezik - Ön választja meg a színt vagy a felületkezelést.
Milyen méretekben kaphatók az elhúzható paravánok?
A standard fenyőfa paraván 100 cm és 50 cm szélességben kapható. Az alumínium keretes modell 100, 150 és 200 cm magasságban kapható, mindegyik 93 cm szélességgel.
Összeszerelve érkezik?
Nem, szerelőkészletként, két dobozban érkezik - az egyikben a falamellák, a másikban a keretelemek - az összes szükséges csavarral.
Elég egy panel az egész teraszhoz?
A mérettől függően gyakran egy vagy két panel is elég az egész terasz vagy pergola lefedéséhez.
Elfordíthatók a lécek?
Nem, a lamellák helyzete rögzített, nem fordíthatók el.
Mi az a szabadon álló paraván, és miben különbözik az elhúzható paravántól?
A szabadon álló paravánok (1. és 2. generáció) önállóan állnak fa lábakon, és nincs szükségük sínrendszerre. Bárhová elhelyezheti őket - teraszra, medence mellé, kerti zuhany mellé vagy bármilyen nyitott térbe - rögzítés vagy szerelés nélkül.
Mi a különbség az 1. és a 2. generáció között?
Mindkét modell szabadon álló, sínrendszert nem igényel. A különbség a lamellák felépítésében van. A részletekért lásd az egyes termékoldalakat.
Használhatok szabadon álló paravánt medence vagy kerti zuhany mellett?
Igen - ez az egyik ideális felhasználási mód. Egyszerűen helyezzen el egy vagy két paravánt ott, ahol magánszférára van szüksége, szerelés nélkül.
Stabilak a szabadon álló paravánok szélben?
A fa lábak sík felületen stabilitást biztosítanak. Erős szélben javasoljuk a paravánok védett helyre mozgatását vagy kiegészítő rögzítését.
Fa rolók
Elfordíthatók a lécek?
Nem, a lécek rögzítettek, a reluxával ellentétben nem fordíthatók el.
Rendelhető egyedi méret?
Sajnáljuk, de csak a boltunkban feltüntetett standard méreteket forgalmazzuk.
Felszerelhető ferde tetőablakra?
Nem, a roló kizárólag függőleges felakasztásra készült.
Alkalmasak a fa rolók kültéri használatra?
Igen. Tartós fenyőfából készülnek, amely bírja az alkalmi esőt és szelet. A felület lakkozott, és ha idővel fakul a szín, átfesthető.
Hogyan szereljem fel a fa rolót?
A rolóhoz 2 szemescsavar tartozik. Csavarja a kampókat gerendába vagy deszkába, a szemescsavarokat hajtsa a felső lécbe, majd akassza fel. A roló a középső zsinórral húzható fel és le, a beépített fém fékmechanizmus bármely magasságban megtartja.
Mekkora átmérőre számíthatok feltekerve?
100 cm hosszú rolónál körülbelül 12 cm, 220 cm hosszúnál körülbelül 17 cm.
Miért válasszak kültéri rolót a beltéri helyett?
A hő akár 80%-a az ablakokon keresztül jut be az otthonba. A kültéri roló még azelőtt megállítja a napot, hogy elérné az üveget, így 5-7 °C-kal csökkenti a helyiség hőmérsékletét - kényelmesen élhet otthon a 30 °C fölötti napokon is.
Bambuszrolók
Rendelhető egyedi méret?
Sajnáljuk, de csak a boltunkban feltüntetett standard méreteket forgalmazzuk.
Használhatók a bambuszrolók kültéren?
Igen, de körültekintéssel. Erkélyre, teraszra vagy kerti pavilonba kültéri használat előtt javasoljuk a roló favédő olajjal való kezelését. Ha a roló felgöngyölve van, leengedés előtt hagyja alaposan megszáradni.
Hogyan működtessem a rolót?
Egyszerűen engedje le a rolót a kívánt magasságba, és egy jobbra mozdítással rögzítse. A zsinóros mechanizmus egyszerű, szerszám nem szükséges hozzá.
Hogyan szereljem fel?
A csomag tartalmazza a rolót és két kampót. Csavarja vagy verje a kampókat gerendába vagy deszkába, majd akassza fel a rolót. A felszerelés csak néhány percet vesz igénybe.
Mi van a csomagban?
Minden roló tartalmazza magát a bambusz rolót és két rögzítő kampót.
Pergola árnyékolók
Vízálló a bambusz pergola árnyékoló?
Nem. A pergola árnyékoló természetes bambuszból készül, és nem vízálló. Javasoljuk favédő olajjal kezelni. Az eső elleni védelemhez kombinálja polikarbonát tetővel, vagy vegye le esős időszakban. Télre javasoljuk a beltéri tárolást.
Mennyi ideig tart a felszerelés?
Körülbelül 30 percig. Speciális szerszám nem szükséges.
Napközben is állítható az árnyékolás?
Igen - a csúszó felfüggesztésnek köszönhetően a pergola árnyékolót könnyen kihúzhatja vagy visszatolhatja a nap járása vagy az időjárás szerint.
Elfordíthatók a lécek?
Nem, a lamellák rögzítettek.
Rendelhető egyedi méret?
Sajnáljuk, de csak a boltunkban feltüntetett standard méreteket forgalmazzuk.
Visszaküldés és csere
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Bankkártya, GoPay, PayPal és átutalás. Egyik fizetési módnál sincs felár.
Hogyan működik az átutalás?
A rendelés leadása után elküldjük bankszámlaadatainkat. Csak akkor szállítunk, ha az összeg megérkezett számlánkra. Kérjük, közleményként adja meg a rendelésszámát. Az átutalás feldolgozása néhány napot vehet igénybe.
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Szeretnénk, ha teljesen elégedett lenne a vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett a rendelésével, a vásárlástól számított 14 napon belül elfogadjuk a visszaküldést. A sikeres visszaküldéshez a terméknek bontatlannak, használatlannak és eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés menetének részleteiről tájékozódjon weboldalunk Visszaküldési szabályzatában.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
A visszaküldés indításához írjon nekünk az info@pedrolamelo.com címre. Ezután csomagolja be biztonságosan az árut, és küldje el a következő címre: Vingo s.r.o., Heydukova 349, 386 01 Strakonice, Csehország. Kérjük, jelezze, ha feladta a csomagot.
Hogyan cserélhetem ki a terméket?
Először írjon nekünk az info@pedrolamelo.com címre a csere részleteinek egyeztetéséhez. Küldje el az eredeti terméket címünkre, és annak megérkezése és ellenőrzése után haladéktalanul elküldjük az újat.
Szállítás és fizetés
Mely országokba szállítanak?
Jelenleg Németországba, Ausztriába, Franciaországba és Olaszországba szállítunk.
Mennyibe kerül a szállítás?
A GLS szállítás ingyenes. A DPD szállítás 5,00 € - ba kerül. Minden ár tartalmazza az áfát.
Mennyi ideig tart a kiszállítás?
A rendeléseket 1-2 munkanapon belül dolgozzuk fel. Feladás után a szállítási idő az Ön helyétől és a választott szállítási módtól függ. A GLS hétfőtől péntekig szállít, és SMS-ben vagy e-mailben értesíti a kiszállítás napján egy körülbelül egyórás időablakról.
Mekkora a GLS csomagok maximális mérete?
Maximális leghosszabb oldal: 200 cm. Maximális összméret (2× szélesség + 2× magasság + hossz): 300 cm. Maximális súly: 30 kg.